¿En qué te ayudamos?
Respuestas rápidas para quien tiene una tarjeta de Fielo y para los negocios que la usan.
Si tienes una tarjeta
¿Cómo guardo mi tarjeta en el móvil?
Escanea con la cámara el QR que hay en el local, rellena tu nombre y tu teléfono y pulsa el botón para guardarla. En Android se guarda en Google Wallet. En iPhone, abre la página en Safari, pulsa Compartir y elige "Añadir a pantalla de inicio".
He cambiado de móvil o he borrado la tarjeta
Vuelve a escanear el QR del local con el mismo teléfono que usaste al apuntarte. Recuperarás tu tarjeta con todos tus sellos.
No me llegan los avisos
Comprueba que tienes activadas las notificaciones para la tarjeta. En Google Wallet, abre la tarjeta y revisa sus ajustes. En iPhone, ve a Ajustes, Notificaciones y busca la tarjeta del negocio.
Me falta un sello
Díselo al negocio en tu próxima visita: pueden revisarlo y añadirlo desde su panel. Si no se soluciona, escríbenos.
Quiero borrar mis datos
Escríbenos a hola@fielo.es desde el correo o con el teléfono con el que te apuntaste y borraremos tus datos. Más detalles en nuestra política de privacidad.
Si tienes un negocio
¿Qué necesito para empezar?
Solo tu móvil. Nosotros diseñamos tu tarjeta con tu logo, te dejamos el cartel con el QR y te enseñamos a poner sellos en dos minutos.
¿Hay permanencia?
No. Pruebas 30 días gratis y, si sigues, pagas mes a mes. Puedes darte de baja cuando quieras.